Alles aufklappen

Die Leihdirwas Garantie

Was ist die Leihdirwas Garantie und wie funktioniert sie?

Die Leihdirwas Garantie garantiert dir den Ersatz deines Schadens im Falle eines Defektes an einer von dir verliehenen Sache. Voraussetzung dafür ist, dass du ein verifiziertes Mitglied bei Leihdirwas.de bist (d.h. die in deinem Profil angegebene Mobilfunknummer  wurde auf seine Richtigkeit überprüft).
 
Wie hoch ist die Leihdirwas Garantie?
 
Die Garantie gilt für alle Verleihvorgänge mit einem Warenwert von bis zu 500 Euro. Für darüber hinausgehende Beträge gilt die Garantie zwar auch. Aber nur, sofern eine angemessene Kaution für den Verleihvorgang erhoben wurde. Der im Schadensfall höchstmögliche Auszahlungsbetrag beträgt 1000 Euro. Dabei entscheiden wir gemeinsam, ob ein Artikel erstattet, repariert oder durch einen anderen Artikel ersetzt wird. Leihdirwas übernimmt in dem Fall die Differenz zwischen Kaution und dem zu erstattenden Betrag.

Mein Artikel wurde defekt zurückgeschickt, wie kann ich jetzt die Leihdirwas Garantie in Anspruch nehmen?

Schreibe eine E-Mail unter genauer Angabe des Schadens an schaden@leihdirwas.de. Das Team von Leihdirwas.de wird deine Schadensmeldung überprüfen und unter Umständen die Einsendung des defekten Artikels erfragen. Ob der Artikel ersetzt, repariert oder umgetauscht wird entscheiden wir dann alle zusammen. Wir werden dich auf keinen Fall hängen lassen.

Sicher bezahlen

Um die Bezahlung so sicher und bequem wie möglich zu machen, bieten wir dir verschiedene Bezahlmöglichkeiten, die du deinen Leihern anbieten kannst. Mit Paypal kann jeder potentielle Leiher, egal ob er bei Paypal ein Konto besitzt oder nicht, bei dir per Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen.

Jede Paypal-Bezahlung wird auf dein Leihdirwas-Konto hinterlegt. Verleiher können diese erst nach einer erfolgreichen Transaktion abbuchen.

Verifizierung

Um die Leihdirwas Garantie zu erhalten und das Vertrauen anderer User zu gewinnen empfehlen wir eine Verifizierung durchzuführen. Das Verifizierungsverfahren findet per SMS Verfahren statt. Ihr erhaltet eine SMS mit einem Code. Gebt diesen auf der Seite ein und schon seid ihr verifiziert.

Bewertungen

Hast du dir etwas geliehen oder etwas verliehen, hast du die Möglichkeit die Transaktion zu bewerten. Wir unterscheiden dabei in Qualität des Artikels und der Transaktion selber. 1 Stern bedeutet, es war ganz schlecht. 5 Sterne sind die Höchstnote und du warst sehr zufrieden mit der Transaktion. Dazu hast du die Möglichkeit einen Kommentar zu hinterlassen. Der Kommentar selbst bleibt anonym. Bleibe dabei immer fair. Wir wollen alle das selbe. Eine Plattform, die uns allen hilft. Bewerte erst dann schlecht, nachdem alles andere vorher versucht wurde. Oft reicht ein kurzes Telefonat aus um ein Missverständnis zu lösen. Und sollte sich ein Problem nicht sofort lösen lassen, sind wir immer bereit euch zu helfen. Wir verstecken uns nicht.

Einstellbare Kaution

Besonders bei wertvollen Gegenständen empfehlen wir immer eine Kaution zu verlangen. Die Kaution wird von dem Leiher auf einem Leihdirwas.de Konto hinterlegt. Wird der Artikel in einem guten Zustand zurück geschickt, wird die Kaution zurück überwiesen. Wird der Artikel beschädigt, wird die Kaution an den Verleiher überwiesen.

Support

Auch wenn wir uns alle Mühe geben, dass die meisten Dinge selbsterklärend für dich sind, gibt es sicherlich immer Punkte, bei denen wir dir helfen können. Du erreichst uns bequem per E-Mail. Schreibe uns einfach und wir helfen dir so schnell wir können. Wir lassen keine Frage unbeantwortet. Du hast Wünsche oder Verbesserungsvorschläge? Schicken uns deine Vorstellungen. Wir freuen uns auf deine Vorschläge.